Hưng Yên tập huấn sử dụng trợ lý ảo: Bước tiến trong chuyển đổi số hành chính

Chiều ngày 30/9/2025, tại trụ sở Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Hưng Yên Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp với Tập đoàn Viettel (Viettel AI) tổ chức lớp tập huấn “Hướng dẫn sử dụng hệ thống trợ lý ảo” cho cán bộ, công chức, viên chức của Sở cùng đại diện các sở, ban, ngành và đơn vị liên quan.

Tham dự buổi tập huấn có ông Đỗ Đình Quang, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Hưng Yên; ông Trần Mạnh Quân, Phó Giám đốc Khối Trợ lý ảo, Viettel AI, cùng đại diện các phòng chuyên môn, nghiệp vụ và đơn vị trực thuộc Sở; cán bộ phụ trách công nghệ thông tin của các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan trên địa bàn tỉnh.

Toàn cảnh buổi tập huấn

Tại buổi tập huấn, các chuyên gia Viettel AI đã giới thiệu tổng quan về hệ thống trợ lý ảo, tập trung vào những tính năng nổi bật như hỗ trợ tra cứu, xử lý văn bản, tự động hóa quy trình tác nghiệp, nhắc lịch công việc và tích hợp kênh hỏi – đáp nhanh dành cho cán bộ. Học viên cũng được hướng dẫn trực tiếp cách đăng nhập, sử dụng giao diện hệ thống, thực hành trên nhiều tình huống nghiệp vụ cụ thể.

Phần thảo luận, hỏi – đáp diễn ra sôi nổi, xoay quanh các vấn đề về khả năng mở rộng hệ thống trong các lĩnh vực chuyên ngành, giải pháp bảo mật và an toàn thông tin, cũng như lộ trình tích hợp vào các nền tảng quản lý hiện có của tỉnh. Qua đó, học viên vừa nắm vững lý thuyết vừa tiếp cận tình huống thực tế, từng bước nâng cao khả năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong công việc hằng ngày.

Phát biểu tại buổi tập huấn, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Đỗ Đình Quang khẳng định, việc triển khai hệ thống trợ lý ảo là một trong những giải pháp quan trọng nhằm cụ thể hóa Nghị quyết về chuyển đổi số của tỉnh, góp phần xây dựng chính quyền số hiện đại, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng hiệu quả. Ông nhấn mạnh, trong bối cảnh công nghệ trí tuệ nhân tạo phát triển mạnh mẽ, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức cần chủ động tiếp cận, ứng dụng và khai thác hiệu quả các công nghệ mới, qua đó nâng cao năng suất lao động, chất lượng tham mưu cũng như hiệu quả quản lý và điều hành.

Ông Đỗ Đình Quang, PGĐ Sở KH&CN tham dự lớp tập huấn

Đại diện Viettel AI, ông Trần Mạnh Quân, Phó Giám đốc Khối Trợ lý ảo, nhấn mạnh: Hưng Yên là một trong những địa phương tiên phong ứng dụng công nghệ trợ lý ảo vào hoạt động quản lý nhà nước. Ông bày tỏ tin tưởng hệ thống sẽ mang lại giá trị thiết thực, giúp cán bộ, công chức, viên chức giảm tải công việc thủ công, tập trung hơn vào các nhiệm vụ chiến lược, đồng thời góp phần hình thành văn hóa làm việc số trong các cơ quan hành chính nhà nước.

Ông Trần Mạnh Quân, Phó Giám đốc Khối Trợ lý ảo đại diện Viettel AI giới thiệu các tính năng nổi bật của hệ thống trợ lý ảo

Lớp tập huấn không chỉ trang bị kiến thức và kỹ năng sử dụng hệ thống trợ lý ảo mà còn góp phần thay đổi tư duy của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức về ứng dụng công nghệ số trong hoạt động công vụ. Sau khóa học, các học viên sẽ trở thành lực lượng nòng cốt trong việc triển khai, phổ biến và hỗ trợ đồng nghiệp tại đơn vị, bảo đảm hệ thống được khai thác đồng bộ, hiệu quả và lan tỏa rộng rãi.
Hoạt động này góp phần thúc đẩy lộ trình chuyển đổi số của tỉnh Hưng Yên, mở ra cơ hội ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong quản lý nhà nước, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ hiệu quả người dân và doanh nghiệp.